miércoles, 9 de marzo de 2016

CONFIGURACIÓN EQUIPOS DE IMPRESIÓN


Verificar el sistema operativo del equipo, Si todas las computadoras de la red local tienen como sistema operativo Windows 2000 o uno más reciente, selecciona la configuración del servidor “Sólo para clientes Windows 2000 y Windows XP.”

·      Si cualquiera de las computadoras usa Windows ME o un sistema más antiguo, entonces tendrás que configurar el servidor con la opción para “Todos los clientes Windows” si quieres que funcione en todas las computadoras.

·     
         Imprimir una página de prueba en la impresora que se está utilizando para poder obtener los datos del modelo y el fabricante, además de información adicional como los lenguajes soportados por la impresora y opciones de instalación, para que pueda usar el controlador indicado para la impresora mientras configura el servidor.
·         Repetir este paso si tiene más de una impresora que compartir en una red local, para saber los detalles de configuración de cada una.Esto puede no ser necesario si la computadora permite usar un asistente de configuración automática que elegirá  el controlador apropiado.
En los sistema operativos podemos encontrar medios de almacenamiento del equipo que son los periféricos de memoria son unos dispositivos en los que se almacena temporalmente la información que maneja la CPU,  mientras esté trabajándose en ella. Cumple la misma función que un dispositivo magnético solo que en el equipo es temporal, los medios magnéticos de almacenamiento son discos duros, usb, etc que pueden guardar información de manera permanente o  temporal según lo disponga el usuario.
Resultado de imagen para copias de seguridad

Primero hay que realizar una actualización de datos, para que la copia sea lo más auténtica posible, esta copia se puede hacer periódicamente ya que hay información que se actualizada frecuentemente.
Luego de actualizar se guarda la información en un dispositivo de seguridad sea cd room, dvd, memorias u oros medios que disponga para la copia.
Seleccionan los archivos que se quieren copiar y  se pasan al dispositivo que se tenga.
Para facilitar esta copia, es importante seleccionar la información en carpetas de tl manera que sea más rápido y eficiente el procedimiento.
Al guardar los archivos es preferible poner nombres cortos y que indiquen directamente el contenido del  archivo para no generar confusiones al momento de buscarlo.



INTERNET: Se origina para utilizarla como una red de información interna en Estados Unidos en caso de guerra poder enviar datos o información. El principal componente del Internet es el correo electrónico, (e-mail) permite enviar mensajes  de texto a otras personas.
INTRANET: Es un medio por el cual se puede comunicar los trabajadores de una organización utilizando un sistema operativo que los comunica entre si y les permite enviar mensajes como el correo electrónico,  este sistema utiliza un servidor del cual todos los demás equipo de la compañía se conectan y tiene  acceso a este.
TELNET: Por este medio se puede enviar información entre computadoras que compartan información.
USENET.: Permite comunicarse por medio de foros de discusión sin tener una cuenta e este servidos solamente con una cuenta anónima y el correo como  contraseña.

Resultado de imagen para transferencias electronicas
La transferencia electrónica se realiza por medios magnéticos como una red o algún otro medio.
Esta puede hacerse de forma análoga o digital, o manual por medio de la plataforma EDI,  siendo este un método e intercambio  de documentos electrónicos  este remplaza el papel que comúnmente se utiliza para órdenes de compra, facturas, listas de precios etc.
Firma digital, es una herramienta que permite dar autoría a los documentos digitales,   

Para realizar la verificación del mensaje, en primer término el receptor generará la huella digital del mensaje recibido, luego descifrará la firma digital del mensaje utilizando la clave pública del firmante y obtendrá de esa forma la huella digital del mensaje original; si ambas huellas digitales coinciden, significa que no hubo alteración y que el firmante es quien dice serlo.

INTRANET: Utilizada dentro de las organizaciones con el fin de comunicar a sus integrantes en un mismo sistema,  esta red se conecta por medio de una dirección única llamada IP, en cada equipo  la cual le da el acceso a conectarse con ese servidor.

 


martes, 1 de marzo de 2016



Procedimientos e instructivos de no conformidades.

Este procedimiento se encarga de atender y dar solución a las inconformidades de sus usuarios y así mismo prevenir que esto ocurra, cuando se detecta la no conformidad la acción a seguir es  buscar cual es la inconformidad, la cual debe ser detectada por el coordinador a cargo, el paso a seguir es  corregir la inconformidad del usuario  corrigiendo el producto y verificando que el producto ofrecido este en óptimas condiciones y que el cliente en cuestión se encuentre totalmente satisfecho, también se debe tener en cuenta que antes de esto el cliente debe autorizar la corrección del producto esto debe ser acordado por las dos partes para que requerimientos y condiciones no afecten al prestador del servicio o al usuario se deben mantener registro de naturaleza de no conformidad y deben ser archivados por separado.



Impacto de la no conformidad (aspectos legales).


Según la norma iso 9000 el impacto de la no conformidad podría ser negativo o positivo, ya que al no dar una buena solución de la no conformidad el usuario o cliente insatisfecho este podría interponer algún tipo de demanda, por la mala prestación del servicio o producto, él impacto positivo  por la óptima solución de la no conformidad se tendrá la plena satisfacción del cliente o usuario el cual no  tendrá queja alguna de la solución de sus requerimientos







Procedimientos para corrección de no conformidades

Una manera de establecer un tratamiento de No Conformidades adecuado, consiste en verificar que el mismo contenga los siguientes elementos:
Acciones a tomar claras y concisas
Descripciones de acciones completas y con referencias a documentos si es apropiado
Fecha de terminación de las acciones correctivas
Evidencia acerca de la realización y eficacia de la acción correctiva
Si las no conformidades generan una respuesta adecuada por parte de la organización, conforman un proceso de aprendizaje de gran riqueza y utilidad, que puede favorecer la realización de importantes mejoras







NORMAS LEGALES Y PROCEDIMIENTOS DE LAS NOVEDADES

CONCEPTOS

CALIDAD
Es el estado en el que se encuentra un producto o servicio que se compara con  otro en perfecto estado o que tiene condiciones favorables y propiedades naturales que satisfacen las necesidades  del consumidor encontrándose en un perfecto estado o que cumple con las condiciones descritas según normatividad.
PROCESOS
 Son las acciones que se realizan con el fin de hacer algo o para obtener un resultado final sea un producto o  servicio que satisfaga la necesidad del cliente.
PROCEDIMIENTOS
Es el conjunto de acciones  que se deben  realizar en secuencia  de la misma manera o con el mismo parámetro para realizar u obtener el producto final al que se quiere llegar.
 FORMATO DE CONTROL DE NOVEDADES

Es un documento interno el cual refleja las modificaciones periódicas que tiene un trabajador en el mes, como descuentos legales, judiciales, voluntarias que afectan el pago mensual.
Resultado de imagen para imagenes de sistema de gestion de calidad

  •  La Norma ISO 9000  de 2005, regula a las organizaciones en toda la parte de auditoria, describe la terminología en sistema de gestión de calidad.
  •   La norma ISO 9001, especifica los requisitos para el cumplimiento de las normas en productos que cumplan con los requerimientos establecidos a satisfacción del cliente.
  •   La Norma ISO 9004, Proporciona la directriz para el mejoramiento continuo en el desempeño de la organización de manera eficiente y  eficaz llegando a la satisfacción del cliente.
  • La Norma ISO 19011,  Realiza orientación para el desarrollo de las auditorias en el Sistema de Gestión de la Calidad y la Gestión Ambiental.

Resultado de imagen para imagenes de no conformidad

   Según la norma ISO 9000 DE 2005, se refiere al incumplimiento de algún registro del sistema de gestión de calidad, cuando el requisito tiene evidencia esta se documenta como un no conformidad, se refiere al control de producto  no conforme.
    La no conformidad tiene tres partes.
  •         La evidencia de la auditoria
  •         El requisito
  •         El enunciado de la no conformidad
  •     Para la redacción de la no conformidad se realiza en un formato el cual no tiene normas pero el lenguajes debe ser preciso y conciso de la misma manera entendible, y hay tres pasos básicos para dejar claros.
  • El problema: (Reportar lo que está mal
  • El área (donde se encuentra lo  que está mal.
  • El requisito que incumple (referir el criterio de la auditoria)

PROCEDIMIENTOS E INSTRUCTIVOS DE NO CONFORMIDADES

 Cuando se identifique la no conformidad se procederá de la siguiente manera:
  • Ø  Atender el reclamo o no conformidad buscando donde se produjo el error
  • Ø  Notificar por escrito al departamento para ejecutar los correctivos
  • Ø  Informar al afectado de la no conformidad
  • Ø  Tomar acciones correctivas y preventivas para evitar nuevos errores
  • Ø  Tomar acciones para eliminar la no conformidad. Esto puede llevar a impedir su uso o práctica, luego de una corrección se debe verificar la conformidad con sus requisitos.
  • Ø Registrar las no conformidades, luego se archivará teniendo en cuenta los que están activos y los que ya se solucionaron